توضیحات
فندق چیست؟
فندق یک ماژول حرفهای نظرسنجی مبتنی بر VoIP است که بهصورت مستقیم روی Issabel PBX نصب و اجرا میشود و به هتلها، مراکز اقامتی، درمانی و سازمانها این امکان را میدهد که نظرات واقعی کاربران را از طریق تماس تلفنی خودکار (IVR) و بدون نیاز به اینترنت یا اپلیکیشن جمعآوری کنند.
برخلاف روشهای سنتی (فرم کاغذی، پیامک، لینک واتساپی)، فندق نظر مشتری را در لحظه و با کمترین اصطکاک دریافت میکند؛ دقیق، قابل تحلیل و قابل اعتماد.
—
چرا فندق؟
در بسیاری از سازمانها، سیستم تلفنی (PBX) فعال است اما هیچ استفاده تحلیلی از آن نمیشود. فندق دقیقاً این خلأ را پر میکند.
مشکلات روشهای سنتی نظرسنجی:
نرخ پاسخدهی پایین
نیاز به اینترنت یا گوشی هوشمند
پاسخهای غیرواقعی یا نمایشی
عدم اتصال به سیستم تلفنی
گزارشگیری ضعیف یا دستی
الماس
- نظر سنجی نامحدود
- داخلی نامحدود
- صف نا محدود
- پشتیبانی
- زمان تحویل 60 دقیقه
- دسترسی نامحدود به api
- نصب رایگان
- اعتبار: 10 سال
طلایی
- نظر سنجی نامحدود
- تا 12 داخلی
- صف تا 3 عدد
- پشتیبانی
- زمان تحویل 60 دقیقه
- تا 3 کلید api
- هزینه نصب 1 میلیون تومان
- اعتبار: 3 سال
نقره ایی
- نظر سنجی نامحدود
- تا 5 داخلی
- صف محدود 1 عدد
- پشتیبانی
- زمان تحویل 60 دقیقه
- تا 1 کلید api
- هزینه نصب 1 میلیون تومان
- اعتبار: 1 سال
امکانات کلیدی سیستم نظرسنجی فندق
. ادغام کامل با سیستمهای تلفنی (Asterisk)
- نظرسنجیهای تلفنی خودکار: امکان اجرای نظرسنجیهای صوتی پس از پایان تماسهای تلفنی بدون نیاز به دخالت اپراتور.
- پشتیبانی از صفهای تماس: ادغام با صفهای تماس Asterisk برای جمعآوری بازخورد در زمان واقعی.
- ضبط و تحلیل تماسها: قابلیت ضبط پاسخهای صوتی و تبدیل آنها به دادههای قابل تحلیل.
۲. رابط کاربری وب پیشرفته
- داشبورد مدیریتی: پنل مدیریتی کاربرپسند برای ایجاد، ویرایش و مدیریت نظرسنجیها.
- طراحی ریسپانسیو: سازگاری کامل با دستگاههای موبایل، تبلت و دسکتاپ.
- پشتیبانی از چندزبانی: امکان نمایش نظرسنجی به زبانهای مختلف، از جمله فارسی با استفاده از تقویم شمسی.
۳. انواع سوالات متنوع
- سوالات چندگزینهای: گزینههای رادیویی، چکباکس و لیستهای کشویی.
- سوالات باز: فیلدهای متنی برای پاسخهای آزاد.
- سوالات رتبهبندی: استفاده از اسلایدرها و ستارهها برای ارزیابی کیفی.
- سوالات تصویری: آپلود تصاویر و فایلها به عنوان بخشی از پاسخها.
۴. تحلیل و گزارشگیری پیشرفته
- نمودارهای تعاملی: نمایش نتایج به صورت نمودارهای دایرهای، میلهای و خطی با استفاده از کتابخانههای مدرن.
- گزارشهای سفارشی: فیلتر کردن دادهها بر اساس تاریخ، گروهها و معیارهای مختلف.
- اکسپورت دادهها: امکان خروجی گرفتن به فرمتهای Excel، CSV و PDF.
۵. امنیت و مدیریت کاربران
- احراز هویت پیشرفته: سیستم ورود امن با هش رمز عبور.
- مدیریت نقشها: تعریف سطوح دسترسی مختلف برای کاربران، اپراتورها و مدیران.
- رمزگذاری دادهها: حفاظت از اطلاعات حساس با استفاده از پروتکلهای امنیتی.
۶. قابلیتهای سفارشیسازی
- تمهای قابل تنظیم: تغییر ظاهر و رنگبندی سیستم مطابق با برند سازمان.
- ادغام با سیستمهای خارجی: API برای اتصال به CRM، ERP و سایر نرمافزارها.
- پشتیبانی از افزونهها: امکان اضافه کردن ماژولهای سفارشی مانند چتبات یا هوش مصنوعی.
۷. عملکرد بالا و قابلیت اطمینان
- پردازش سریع: طراحی بهینه برای مدیریت حجم بالای دادهها و کاربران همزمان.
- پشتیبانی از پایگاه داده: سازگاری با MySQL و سایر پایگاههای داده محبوب.
- بکآپ خودکار: سیستم پشتیبانگیری منظم برای جلوگیری از از دست رفتن دادهها.









دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.