استعلام گارانتی

شرایط و ضوابط گارانتی ۱۸ ماهه – ویپ یار

تجهیزات ارائه‌شده توسط ویپ یار دارای ۱۸ ماه گارانتی معتبر از تاریخ درج‌شده در فاکتور خرید می‌باشند. این گارانتی صرفاً شامل نقص‌های فنی ناشی از عملکرد دستگاه است و در صورت تأیید کارشناسان فنی، خدمات لازم شامل تعمیر یا تعویض قطعه معیوب انجام خواهد شد.

موارد ابطال گارانتی

لطفاً پیش از استفاده از تجهیزات، موارد زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید. بروز هر یک از شرایط زیر منجر به خروج دستگاه از پوشش گارانتی خواهد شد:

• مخدوش شدن یا حذف شماره سریال یا برچسب شناسایی دستگاه

• باز شدن پلمپ یا هرگونه دست‌کاری داخلی یا خارجی

• وارد آمدن ضربه فیزیکی، شکستگی یا آسیب‌دیدگی ظاهری

• استفاده نادرست، غیراستاندارد یا خارج از شرایط فنی تعریف‌شده

• آسیب ناشی از نوسانات برق، رعد و برق یا اتصال ناصحیح به منبع تغذیه

• هرگونه تعمیر، سرویس یا تغییر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز

تشخیص این موارد به‌صورت کامل بر عهده کارشناسان فنی ویپ یار خواهد بود و نظر نهایی ایشان در خصوص پذیرش یا رد گارانتی ملاک عمل خواهد بود.

سایر شرایط گارانتی

• هزینه ارسال و دریافت دستگاه برای بررسی یا تعمیر به‌عهده مشتری است.

• قطعات جانبی از جمله آداپتور، کابل، آنتن، POE و اقلام مشابه شامل گارانتی نمی‌باشند.

• مبنای محاسبه مدت گارانتی، تاریخ فاکتور خرید صادرشده توسط ویپ یار خواهد بود.

• برای دریافت خدمات پس از فروش، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در سایت با بخش پشتیبانی ویپ یار تماس حاصل فرمایید.

• برای استعلام وضعیت گارانتی محصول خود در بخش زیر تیکت جدید با سریال محصول ارسال کنید.