راه کارها

راه کار ویپ برای اتصال به نرم افزارهای اتوماسیون

یکی از امکاناتی که فناوری ویپ به سازمان ها ارائه می دهد، امکان اتصال آن به نرم افزارهای CRM می باشد. شما می توانید با اتصال سیستم ویپ به نرم افزارهای فروش و مالی ، این امکان را به مشتریان خود بدهید تا بتوانند از وضعیت خود در سیستم به صورت اتوماتیک، باخبر گردند.

برای مثال مشتریان می توانند با وارد کردن شماره قراداد خود، از وضعیت و مراحل مربوط به آن قرارداد باخبر گردند.

بدین ترتیب شما می توانید یک ارتباط دوطرفه بین نرم افزار CRM و سیستم VoIP را فراهم نمایید، حتی به شما این امکان داده می شود که اطلاعات تماس گیرنده در همان لحظه تماس بر روی سیستم پرسنل، نمایش داده شود و همچنین گزارش های ثبت شده در سیستم استریسک را در نرم افزار خود مشاهده نمایید.

نکته مهم در این میان، اینست که در سیستم VoIP هیچ محدودیتی برای اتصال به نرم افزار وجود ندارد بلکه این امکانات نرم افزار CRM می باشد که تا چه حد توانایی استفاده از این قابلیت ها را دارد.